Doğuş 

Otomotiv Plus 

Yolculuğun 

Her Anında

Doğuş Otomotiv Plus kapsamında uygun markalardaki birden fazla aracınızı hesabınıza ekleyebilirsiniz. Sunulan hizmetler, kampanyalar ve abonelikler her bir aracınız için plakanıza özel olarak ayrı ayrı tanımlanır ve yönetilir.

Doğuş Otomotiv Plus’a üye olmak ve uygulamanın temel özelliklerinden yararlanmak ücretsizdir. Daha fazla kampanya, hizmet ve ayrıcalıktan faydalanmak isteyen kullanıcılar, araçları için sunulan ücretli abonelik paketlerinden birini (Classic, Premium, Elite) tercih edebilir. Paket seçenekleri, ücretleri ve içerikleri araç markasına göre değişiklik gösterebilmektedir.

Abonelik paketleri; yetkili servis avantajları, araç yıkama, otopark, lastik değişim/saklama hizmetleri, akaryakıt, restoran ayrıcalıkları ve farklı iş ortaklarında sunulan kampanyalar gibi çeşitli faydalar içerebilir. Paket kapsamında sunulan hakları, kullanım koşullarını ve geçerlilik sürelerini satın almadan önce uygulama üzerinden veya web sitemizden inceleyebilirsiniz.

Doğuş Otomotiv Plus mobil uygulaması içerisinde aylık ödeme sistemi ile satın aldığınız abonelik paketiniz kapsamında çeşitli kampanyalar bulunur. Bu kampanyaları aboneliğinizin geçerli olduğu son tarihe kadar kullanabilirsiniz. "Ayrıcalıklar>Aboneliklerim> Pakete Özel Kampanyalar" ekranında, kampanya detaylarını görebilir, kullanım yönergelerini inceleyebilirsiniz. Satın aldığınız abonelikler, adınıza değil aracınıza özel olarak tanımlanmaktadır.

Evet, uygulama içerisinde "Ayrıcalıklar>Aboneliklerim>Keşfet" sekmesinden paketlerimizi inceleyebilir, kendinize en uygun olanı seçip, kredi/sanal kartınız ile ödemeyi kolayca yapabilirsiniz. Satın almak istediğiniz abonelik paketini seçip “Devam Et” butonunu tıkladıktan sonra yönlendirildiğiniz "Ödeme Özeti" ekranında ücretin çekileceği kart bilgilerinizi girin. Kartınız Paycell altyapısında, aboneliğinizin devamının sağlanabilmesi için güvenle kaydedilir. Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup kabul ettiğinize ilişkin kutucukları işaretlemenizin ardından “İşlemi Onayla” butonuna tıkladığınızda satın alma işleminiz tamamlanır ve aboneliğiniz satın alım tarihiniz itibariyle başlar. Abonelik paketiniz dijital bir ürün olduğundan, tarafınıza fiziki herhangi bir ürün gönderimi gerçekleşmeyecektir.

Uygulama içerisinde "Pakete Özel Kampanyalar" ekranından paketinizde yer alan kampanyaları görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca web sitemiz üzerinden "Paketler" sekmesinde tüm detayları bulabilirsiniz.

Doğuş Otomotiv Plus abonelikleri kullanıcıya değil, araca tanımlanır. Araca tanımlı tüm kullanıcılar aynı abonelik paketini görüntüleyebilir ve paket kapsamındaki kampanya ile kullanım haklarından ortak olarak yararlanabilir. Aboneliğin hangi kullanıcı tarafından satın alındığı fark etmeksizin, araca erişim yetkisi bulunan tüm kullanıcılar aynı avantajlara erişebilir.

Hayır. Sunulan hizmetler, kampanyalar ve abonelik paketleri araç markasına, modele ve uygunluk koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Size uygun içerikleri uygulama üzerinden görüntüleyebilirsiniz.

Satın almak istediğiniz abonelik paketini seçip “Devam Et” butonunu tıkladıktan sonra yönlendirildiğiniz Ödeme Özeti ekranında tüm bilgilerinizi kontrol edip, düzeltebilir veya isterseniz işlemden sağ üstteki çarpı (X) işareti ile işleminizden vazgeçebilirsiniz.

Üyeliğiniz süresince üyelik sözleşmenize Doğuş Otomotiv Plus uygulamasında yer alan "Profilim>Sözleşmelerim" ekranından erişebilirsiniz. Paket satın alımınıza ilişkin Mesafeli Satış Sözleşmesi ise satın alma işleminin tamamlanmasının ardından kayıtlı e-posta adresinize elektronik ortamda iletilmektedir. Sözleşmenin sona ermesi sonrasında, bilgileriniz yasal mevzuat uyarınca ön görülen süreler boyunca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla saklanacaktır.

Almış olduğunuz ürünün/hizmetin bedelini ödemek için kredi kartı bilgileriniz, Doğuş Otomotiv’e ödeme hizmetleri alt yapısı sunan Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.’nin (Paycell) iştiraki olan Turktell Bilişim Servisleri A.Ş.’nin sistemine tanımlanacak ve güvenle saklanmak üzere kaydedilecektir. Kredi kartı ekleme işlemleri, abonelik paketi satın alımı aşamasında, ödeme özeti / satın alma ekranından onayınız dahilinde yapılır. Kaydedilen kredi kartınızdan, dilediğiniz sürece, işlem bazında aylık olarak abonelik paketinizin ücreti tutarında ödeme tahsilatı yapılır. Kayıtlı kredi kartınızı, isterseniz daha sonra Profil>Kart Yönetimi ekranından silebilir veya yeni/farklı bir kart ekleyebilirsiniz. Kartınızın kaydedilmesi, aboneliğinizin her ay sağlıklı bir şekilde yenilenebilmesi için önerilmektedir. Kartın kaydedilmediği ve ödemenizin alınamadığı durumda, abonelik paketiniz bir sonraki ay yenilenemeyecek ve aboneliğiniz sona erecektir. Üyelerimiz, kredi kartı bilgileri kullanımının her bir işlemde kendi talebi ve onayı üzerine gerçekleşmekte olduğunu ve bu kapsamda Doğuş Otomotiv’in kart bilgilerinin saklanmasına ilişkin herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını kabul eder.

Taahhütlü kampanya yalnızca Premium veya Elite paketler kapsamında sunulan “Ek Segment İndirimi” için geçerlidir. Üyelerin söz konusu indirimden yararlanabilmeleri için, Doğuş Otomotiv tarafından yetkilendirilen servislerde araçlarına hizmet aldırmaları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin Üye tarafından onaylanarak Premium veya Elite Paket’in satın alındığı tarihten itibaren toplam abonelik süresini 12 aya tamamlayacaklarına ilişkin taahhütte bulunmaları gerekmektedir. Bu şartların sağlanması halinde Üyeler, Premium veya Elite Paket ücreti dışında herhangi bir ek bedel ödemeksizin ek segment indiriminden faydalanabilecektir. Taahhüt verilmesi ve ek indirimin kullanılması durumunda, uygulama içerisinde kayıtlı kredi kartınızı silmeden, abonelik başlangıç tarihiniz itibariyle en az 12 ay sürecek şekilde, aylık aboneliğinizi devam ettirmeniz beklenmektedir. Aylık aboneliğinizi, taahhüt vermiş olmanıza rağmen devam ettirmediğiniz/iptal ettiğiniz durumda, taahhütname kapsamında belirtilen şekilde tarafınıza cayma bedeli yansıtılabilecektir.

Üyelik sözleşmesinden veya satın aldığınız paketlerden doğan haklarınızın kullanımı ile ilgili uyuşmazlık ve anlaşmazlık halinde yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

Paket iptalinizi istediğiniz zaman "Ayrıcalıklar>Abonelik Yönetimi>Aboneliklerim>Abonelik İptali" adımlarından gerçekleştirebilirsiniz. Paket iptaliniz, mevcut aboneliğinizin bitiş tarihi itibariyle geçerli olacaktır.